En ESE de Sándalo, cada pieza es seleccionada y revisada bajo los más altos estándares de calidad. Debido a la naturaleza artesanal y de autor de nuestro catálogo, nuestra política de devoluciones se rige bajo los siguientes lineamientos:

• Defectos de Fabricación: Únicamente se aceptarán devoluciones en caso de que el producto presente un defecto comprobable de fábrica.
• Exclusiones: No realizamos devoluciones por daños derivados de negligencia o mal uso del comprador, ni por errores en la selección de medidas, colores, materiales, acabados o cambios de opinión tras la compra. Le invitamos a verificar cuidadosamente las especificaciones de cada pieza antes de finalizar su pedido.
• Reembolso: Una vez recibida e inspeccionada la pieza en nuestras instalaciones, se emitirá el reembolso al método de pago original en un plazo máximo de 48 horas. Tome en cuenta que el tiempo en el que el reembolso se verá reflejado en su cuenta dependerá exclusivamente de los procesos de su institución bancaria.

Si su producto presenta algún problema de fabricación, por favor contáctenos de inmediato para recibir instrucciones y brindarle el apoyo necesario.